Un socle partagé au service de l'humain, du service public et de nos équipes
Nos Valeurs.
L'Établissement Public Départemental de l'Enfance et de la Famille accompagne chaque jour, à travers 40 services et 22 sites, les enfants et les familles du Pas-de-Calais. Notre boussole : l'intérêt de l'enfant.
À l'égard des personnes accompagnées
Mettre l'humain au cœur de chaque projet, dans le respect absolu de ses droits et de sa dignité.
L’intérêt supérieur de l’enfant : Prendre en compte ses besoins fondamentaux (physiques, affectifs, sociaux) et sa singularité pour garantir son plein épanouissement. Une vigilance absolue est portée au très jeune enfant.
Le respect de la singularité : Accompagner chaque usager selon son rythme, ses attentes et sa culture. Nous nous appuyons sur les compétences des jeunes et des familles pour co-construire leur projet personnalisé.
La bientraitance au quotidien : Un accueil bienveillant, une écoute active et une vigilance éthique constante pour soutenir le développement, promouvoir l'autonomie et prévenir les exclusions.
Nos valeurs institutionnelles
Acteur majeur de la Protection de l’Enfance, l'EPDEF fonde son action sur les valeurs de la République et du service public.
Continuité de service (24h/24, 365j/an) : Répondre aux missions d'intérêt général et assurer l'accueil d'urgence sans interruption, même dans les situations les plus complexes.
Égalité et laïcité : Garantir un égal accès aux droits sans aucune discrimination. La neutralité et le « bien vivre ensemble » excluent tout prosélytisme, tout en respectant la liberté de culte des enfants.
Adaptabilité et innovation : Ajuster continuellement nos structures et nos outils face aux nouvelles problématiques des territoires pour rester au plus proche des besoins.
Nos valeurs managériales
Parce que la qualité de l’accompagnement des usagers dépend directement du bien-être et de la cohésion de nos équipes.
Nos valeurs
Notre engagement managérial
Le Respect
Des relations professionnelles empreintes de courtoisie et de considération, peu importe le grade ou l'emploi.
La Bienveillance
Une écoute attentive des équipes, une clarté dans les décisions et un soutien fort face aux difficultés du métier.
L’Équité
Un traitement juste, basé sur des critères objectifs, transparents et la valorisation des efforts de chacun.
La Participation
Une gouvernance collaborative qui associe professionnels et usagers aux décisions et aux projets de fonctionnement.
La Responsabilité
Des cadres qui agissent, tranchent avec discernement et assument le pilotage de leurs services.
La Solidarité
Un engagement sans faille de la direction pour épauler les professionnels face à un quotidien social souvent astreignant.
En résumé
Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles prennent corps chaque jour dans les actions de nos professionnels sur le terrain.
Une question sur nos engagements ?
Le service Qualité et la Direction Générale de l'EPDEF veillent au respect de cette charte éthique au sein de tous nos établissements.
